小小紙張，深深溫情。感謝信看似是普通的一張紙，背后卻是一個(gè)個(gè)真情的故事，它是患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員最真心的感謝和肯定，也象征著雙向奔赴的醫(yī)患之情。

（贈(zèng)送感謝信現(xiàn)場(chǎng)）

“徐阿姨在住院八個(gè)月的日子里，是他們用無(wú)私的愛(ài)心和高尚的醫(yī)德為病人解決很多的痛苦，他們的一言一行一舉一動(dòng)全都釋放著當(dāng)代醫(yī)生的“醫(yī)德本色，此刻作為患者我懷著激動(dòng)的心情表達(dá)對(duì)貴院的無(wú)比感激，尤其對(duì)乳腺科二病區(qū)主任護(hù)士長(zhǎng)及全體醫(yī)護(hù)人員的衷心感謝”……這封語(yǔ)言質(zhì)樸的出自一位乳腺癌患者徐阿姨之手，徐阿姨親筆寫(xiě)下對(duì)乳腺科二病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的稱贊與感謝，字句雖短但情誼深長(zhǎng)，手寫(xiě)文字尤顯珍貴。徐阿姨還說(shuō)，在這段就醫(yī)的時(shí)間里，她經(jīng)常與其他患者及家屬聊天，發(fā)現(xiàn)很多患者及家屬都非常認(rèn)可南陽(yáng)市中心醫(yī)院，可見(jiàn)中心醫(yī)院確實(shí)用細(xì)致真誠(chéng)的服務(wù)溫暖人心，用實(shí)力贏得患者的忠誠(chéng)度！

患者徐阿姨，1年前被確診為乳腺癌，遂慕名來(lái)到南陽(yáng)市中心醫(yī)院乳腺科二病區(qū)就診治療。考慮到阿姨擔(dān)心病情，情緒緊張，責(zé)任護(hù)士及主管醫(yī)生對(duì)患者耐心接診，仔細(xì)評(píng)估，全面檢查，并隨時(shí)為患者解答疑惑，幫助其樹(shù)立打敗病魔的信心，疏導(dǎo)和緩解患者的心理壓力，打消了她的種種擔(dān)憂。經(jīng)過(guò)規(guī)范的術(shù)前檢查和精心準(zhǔn)備后，杜新峰主任根據(jù)徐女士的病情制定適宜的治療方案，進(jìn)行了“右乳癌根治性切除術(shù)+右腋下淋巴結(jié)根治性切除術(shù)”，手術(shù)過(guò)程順利，術(shù)后恢復(fù)良好。同時(shí)，杜主任說(shuō)也強(qiáng)調(diào)“手術(shù)成功了，但后期的治療、照護(hù)也很重要?！?/p>

（悉心照顧徐阿姨）

在徐阿姨住院八個(gè)月的這段日子里，乳腺科二病區(qū)醫(yī)護(hù)人員像對(duì)待親人一樣，給予徐阿姨專業(yè)的治療和精心的呵護(hù)，從精準(zhǔn)施治到細(xì)致入微的護(hù)理服務(wù)，從心理疏導(dǎo)到家屬安撫，各位醫(yī)護(hù)人員與徐阿姨及其家人并肩作戰(zhàn)，始終把患者的健康放在首位，不斷追求卓越的醫(yī)療質(zhì)量，共同面對(duì)生命重托的考驗(yàn)，乳腺科二病區(qū)的醫(yī)務(wù)工作也因?yàn)槿谌肴宋年P(guān)懷而變得豐富與深厚。

“醫(yī)生最大的成就感和幸福感都來(lái)源于患者的認(rèn)可！每當(dāng)看到每一位患者順利康復(fù)，重新?lián)肀Ы】?，我們都覺(jué)得一切的付出都是值得的?！边@是金菲亞護(hù)士長(zhǎng)時(shí)常講起的話。目前，徐阿姨在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的精心照護(hù)下已經(jīng)康復(fù)出院。出院時(shí)，金菲亞護(hù)士長(zhǎng)還不忘再三叮囑她日常飲食起居和乳腺癌術(shù)后肢體功能鍛煉的注意事項(xiàng)。

（感謝信內(nèi)容）

紙短情長(zhǎng)，心意綿綿，不同的感謝信，不一樣的故事和情感，同樣的是用心守護(hù)。感謝信既是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的肯定，又承載著患者對(duì)醫(yī)院的信任和感激，象征著醫(yī)患情深。我們收獲的不僅僅是一份榮譽(yù)，更是一份期望、一份鞭策、一份信任。醫(yī)療從來(lái)就不是獨(dú)立的，而是一個(gè)整體，正如徐阿姨的就診經(jīng)歷，正是由于乳腺科二病區(qū)團(tuán)隊(duì)的共同努力，才讓患者的問(wèn)題得到圓滿解決。這份感謝將會(huì)激勵(lì)中心醫(yī)院全體員工不忘初心、牢記使命，把以“患者為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在改善就醫(yī)感受、提升就醫(yī)體驗(yàn)的道路上更有信心地堅(jiān)定前行，以需求為導(dǎo)向，站在患者的角度，想患者之所想，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通，以更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，回饋每一位患者的信任與支持。